Consulta de Ticket
- Selecione “Consulta de Ticket” na página principal;
Então teremos os campos Ticket, Data Ocorrência, codJob, Exceção Original e Informações Adicionais.
Ticket: Código do Ticket.
Data Ocorrência: Dia, mês e ano que gerou o ticket.
CodJob: Código do projeto.
Exceção Original: Erro não tratado.
Informações Adicionais: Erro tratado.
- Clique em “Procurar Registros”;
Então teremos os campos por padrão Ticket, igual e um campo vazio.
Ticket: É o campo em que define em qual coluna do Grid será feito a consulta. Pode ser alterado para Data Ocorrência, codJob, Exceção Original e Informações Adicionais.
Igual: É o campo em que define a condição para achar o que será procurado. Pode ser Alterado para diferente, inicia com, não inicia com, termina com, não termina com, contém, não contém, nulo, não nulo, está em e não está em.
Campo vazio: É o campo em que se coloca o que será procurado. Por exemplo se está definido como codJob você irá colocar o ID do projeto.
- Defina o tipo do que será procurado no campo “Ticket”;
- Defina a condição para achar o que será procurado no campo “igual”;
- Coloque o que será procurado;
- Para pesquisar clique em “Procurar”, se quiser voltar para padrão os campos dados de pesquisa clique em “Resetar”.
