Encerrando um cliente
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Clique no botão “Encerrar” ou pressione a tecla “F6”.
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A janela de encerramento se abrirá:
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Clique na aba “Encerramento”.
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Abrirá a tela de encerramento.
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Selecione um dos tipos de encerramento.
- Evento: Ocorrências que indicam que algo inesperado aconteceu e eventualmente será feita uma nova tentativa de contatar esse número.
- Encerramento: Ocorrências que invalidam o número, não ocorrerá outra tentativa de contato com o número exceto se for feito uma volta de status.
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Selecione a ocorrência. As ocorrências listadas podem variar de acordo com o que foi selecionado previamente e o que foi cadastrado para o Job no módulo Admin na tela de Status
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Preencha alguma observação para a ocorrência.
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Clique em “Salvar”.
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Escolha se deseja “Salvar” ou “Salvar com rediscagem”. Ao “Salvar com Rediscagem” você poderá alterar o telefone do cliente e imediatamente discar para o número novo. A rediscagem só estará disponível caso a ocorrência selecionada não invalide o cliente.
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Após isto o contato estará encerrado.